Как вернуть деньги за Договор гарантийного обслуживания от «Карсо»?

О компании-исполнителе

Ис­пол­ни­те­лем по До­го­во­ру га­ран­тий­но­го об­слу­жи­ва­ния яв­ля­ет­ся «Карсо» (ИНН: 6671150100, ОГРН: 1216600015818), юри­ди­чес­кий адрес: 620026, Свер­длов­ская об­ласть, г.Ека­те­рин­бург, улица Горь­ко­го, дом 36, кв. 181. 

Сам договор

Порядок действий для возврата денег за Договор гарантийного обслуживания от ООО «Карсо»

1. Пишем За­яв­ле­ние об отказе от до­го­во­ра воз­мез­дно­го ока­за­ния услуг – До­го­во­ра га­ран­тий­но­го об­слу­жи­ва­ния. При­ла­га­ем к За­яв­ле­нию: копию пас­пор­та (стра­ни­цы с фото и ре­гис­тра­ци­ей), копию До­го­во­ра и Ваши бан­ков­ские рек­ви­зи­ты, куда про­си­те вер­нуть деньги (можно ука­зать любой счёт в любом банке).
2. За­яв­ле­ние с при­ло­жен­ны­ми до­ку­мен­та­ми сле­ду­ет нап­ра­вить по ак­ту­аль­но­му адресу ком­па­нии по почте как ми­ни­мум За­каз­ным пись­мом, но лучше (крайне ре­ко­мен­дую) – Ценным пись­мом с объ­яв­лен­ной цен­ностью и описью вло­же­ний.
3. После от­прав­ки письма у Вас на руках должны ос­тать­ся: одна опись со штам­пом Почты России и одна кви­тан­ция с треком от­сле­жи­ва­ния — РПО №:

Кви­тан­цию и опись сфо­тог­ра­фи­руй­те (их можно по­те­рять, и они быстро выц­ве­та­ют). Сох­ра­ни­те их обя­за­тель­но. В даль­ней­шем эти поч­то­вые до­ку­мен­ты могут по­на­до­бит­ся.

4. В со­от­ветс­твии со стать­ей 31 Закона «О защите прав пот­ре­би­те­лей», ООО «Карсо» после по­лу­че­ния Вашего За­яв­ле­ния должно рас­смот­реть его в те­че­ние 10 дней. От­сле­дить по­лу­че­ние письма можно на сайте Почты России: www.pochta.ru/tracking, введя трек-номер, ука­зан­ный в кви­тан­ции (РПО № …).
5. ООО «Карсо» может про­иг­но­ри­ро­вать Ваше за­яв­ле­ние или от­ве­тить от­ка­зом, ссы­ла­ясь на пункт 4.12 До­го­во­ра, в ко­то­ром они ука­за­ли, что 90% сто­имос­ти до­го­во­ра уже при­ня­ты Вами (под­пи­сан акт об ока­за­нии услуг). Если ком­па­ния вер­ну­ла всего 10% от до­го­во­ра, можно это ос­по­рить в суде. Важно по­ни­мать, что ком­па­ния может ука­зать почти любые ус­ло­вия, но это не значит, что, пос­та­вив под­пись нельзя ос­по­рить по­доб­ные пункты до­го­во­ров в су­деб­ном по­ряд­ке. Суды очень часто на сто­ро­не пот­ре­би­те­ля по многим по­доб­ным ус­ло­ви­ям, ведь в статье 16 Фе­де­раль­но­го Закона «О защите прав пот­ре­би­те­лей» ука­за­но, что нельзя вклю­чать в до­го­во­ры ус­ло­вия, ущем­ля­ющие права пот­ре­би­те­ля.